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【2021年最新版】通信販売受付事務の平均年収はいくら? | 年代・役職別年収や仕事内容を徹底調査

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通信販売受付事務は、「カタログやダイレクトメール、新聞広告やテレビ、Webサイトなどで商品を見つけた顧客が、電話やファックス、郵便、インターネットなどを通じて連絡をしてきた際に、商品やサービスについての問い合わせに応じたり、注文を受ける仕事に従事する」職業です (別名でお客様相談室係(電話によるもの)・テレコミュニケーター・インターネット通販受付事務員と呼ばれることもあります) 。
厚生労働省が発表をしている賃金構造基本統計調査によると、通信販売受付事務の平均年収は343万円で、職業年収ランキング341位の平均年収となっています。 今回は、そんな通信販売受付事務の年収を、年代別・役職別などの軸で徹底分析をしていきます。 是非最後まで読んで、職業選びの参考にしてくださいね!


目次


通信販売受付事務の平均年収はいくら?

平均年収のサマリー

通信販売受付事務の平均年収は、343万円でした(賃金構造基本統計調査より)。 全国平均の年収が436万円であることを考えると、 全国平均よりもやや低い水準となっています。 ここで、年代別の平均年収をみてみましょう。

年代別の平均年収

25~29歳の平均年収は292万円で、30~34歳になると315万円と平均年収が23万円プラスとなります。 さらに、40~45歳になると343万円で、50~54歳になると363万円となります。
※こちらの試算は、厚生労働省が発表をしている賃金構造基本統計調査を元に試算をしています。

出世するといくら貰える?

次に、通信販売受付事務の役職別平均年収をみてみましょう。 係長の平均年収は426万円、 課長の平均年収は557万円、 部長の平均年収は671万円となっており、 全国平均よりもやや低い水準となっています。


通信販売受付事務ってどのくらいいるの?

平成27の国勢調査によると、通信販売受付事務の就業者数は256850人でした。


通信販売受付事務の平均年齢は?

令和2年の賃金構造基本統計調査によると、通信販売受付事務の平均年齢は、41.8歳でした。 全職種全体の平均年齢が46.7歳であることを踏まえると、 他の職業と比較をしてやや若めの年齢であることが分かります。


通信販売受付事務の学歴は?

通信販売受付事務の学歴で最も比率が多いのは、不明で、次に大卒、高卒となっています。


通信販売受付事務ってどんな業務をするの?

通信販売受付事務の業務として、主に以下の業務を行います。

  • 商品の注文を受け付け、コンピュータに入力する。
  • 顧客からの要望やクレームに対応し、調査して答える。
  • 顧客からの質問やクレームの内容とその経過を記録する。
  • 顧客のデータを管理する。
  • 消費者の要望に応えられるかどうかを会社の担当者と相談する。

参考サイト一覧

こちらの記事は、以下のサイトを参考に作成をしています。 さらなる情報に興味がある人は、以下のサイトもチェックしてみて下さいね!

まとめ

今回の記事では、通信販売受付事務の年収を中心に、年代別・役職別などの軸で徹底調査をしてきました。こちらの記事を元に、職種選びの参考にしてみて下さい。 また、他の職種についてさらに研究をしたい方は、他の記事もぜひ参考にしてみて下さい!