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【2021年最新版】ヘルプデスク(IT)の平均年収はいくら? | 年代・役職別年収や仕事内容を徹底調査

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ヘルプデスク(IT)は、「システムや情報機器などを使用している時に生じる疑問やトラブル、クレーム等利用者からの問い合わせに電話、メール、あるいは出向いて対応する」職業です (別名でサーバー管理者・システム管理者・社内システムエンジニア(主にシステムの運用に従事するもの)と呼ばれることもあります) 。
厚生労働省が発表をしている賃金構造基本統計調査によると、ヘルプデスク(IT)の平均年収は559万円で、職業年収ランキング71位の平均年収となっています。 今回は、そんなヘルプデスク(IT)の年収を、年代別・役職別などの軸で徹底分析をしていきます。 是非最後まで読んで、職業選びの参考にしてくださいね!


目次


ヘルプデスク(IT)の平均年収はいくら?

平均年収のサマリー

ヘルプデスク(IT)の平均年収は、559万円でした(賃金構造基本統計調査より)。 全国平均の年収が436万円であることを考えると、 全国平均よりも高い水準となっています。 ここで、年代別の平均年収をみてみましょう。

年代別の平均年収

25~29歳の平均年収は476万円で、30~34歳になると513万円と平均年収が37万円プラスとなります。 さらに、40~45歳になると559万円で、50~54歳になると591万円となります。
※こちらの試算は、厚生労働省が発表をしている賃金構造基本統計調査を元に試算をしています。

出世するといくら貰える?

次に、ヘルプデスク(IT)の役職別平均年収をみてみましょう。 係長の平均年収は693万円、 課長の平均年収は907万円、 部長の平均年収は1093万円となっており、 全国平均よりも高い水準となっています。


ヘルプデスク(IT)ってどのくらいいるの?

平成27の国勢調査によると、ヘルプデスク(IT)の就業者数は176120人でした。


ヘルプデスク(IT)の平均年齢は?

令和2年の賃金構造基本統計調査によると、ヘルプデスク(IT)の平均年齢は、40.2歳でした。 全職種全体の平均年齢が46.7歳であることを踏まえると、 他の職業と比較をしてやや若めの年齢であることが分かります。


ヘルプデスク(IT)の学歴は?

ヘルプデスク(IT)の学歴で最も比率が多いのは、大卒で、次に不明、高卒となっています。


ヘルプデスク(IT)ってどんな業務をするの?

ヘルプデスク(IT)の業務として、主に以下の業務を行います。

  • 電話・メールでの問合せに対応する。
  • 電話やメールでトラブルや質問に対する回答を行う。
  • 問い合わせ(トラブル)内容について回答をする(電話、メール)。現地での対応もある。
  • エスカレーション対応(専門担当に連絡)する。
  • 前日に生じた課題・問題について解決策を相談する。

参考サイト一覧

こちらの記事は、以下のサイトを参考に作成をしています。 さらなる情報に興味がある人は、以下のサイトもチェックしてみて下さいね!

まとめ

今回の記事では、ヘルプデスク(IT)の年収を中心に、年代別・役職別などの軸で徹底調査をしてきました。こちらの記事を元に、職種選びの参考にしてみて下さい。 また、他の職種についてさらに研究をしたい方は、他の記事もぜひ参考にしてみて下さい!